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   网友():四川省肿瘤医院《患者投诉明白卡》
  亲爱的患者朋友: 您好!为加强对医疗机构、医务人员和医疗行为的监管力度,切实维护广大人民群众的切身利益,若您在我院就诊过程中发现以下问题,请及时向我院或卫生行政主管部门进行投诉举报。 一、医务人员自售药品或要求您到院外指定药房购药; 二、医务人员向您索要红包; 三、医务人员诱导您套取医保基金; 四、医务人员开具大处方、大检查、滥用药品耗材; 五、医务人员私下介绍您到其他医疗机构检查、治疗; 六、医疗机构存在乱收费、重复收费等现象; 七、医疗机构护工违规收取费用; 八、在医疗机构挂号就诊过程中有号贩子向您兜售号源; 九、医疗机构辅助检查科室无正当理由未按时出具检查检验报告单影响您治疗; 十、下班时间无法正常使用方便就诊的自助设施设备; 十一、医疗机构没有公布相应的投诉渠道,或对您的投诉没有在规定时间内办理或回复; 十二、医务人员泄露您的隐私; 十三、医务人员辱骂患者; 十四、医务人员上班不在岗、在岗做私事; 十五、医疗机构未提供开水、候诊椅等便民服务设施; 十六、医疗机构厕所卫生条件脏、乱、差; 十七、医疗机构膳食条件差且价格高于当地物价水平; 我院郑重承诺:对您反映的问题,将及时予以核查处理,并持续改善我们的各项工作。    四川省肿瘤医院 医务部
   管理员:   回复于:2018-07-25
  
   网友():感谢郎锦义院长
  尊敬的郎院长:您好!您辛苦了! 我是高山的老师。在我老板出院之际,情不自禁地感慨您的关心和帮助。虽然他已经走到人生出口站的检票口,时日不多了,但您们已仁至义尽,两次住院四月之久,给您添了许多麻烦、在这期间见证了您和团队的仁者之心,见证了您们的辛苦,对不起,只能衷心地表示谢谢! 您是攻克癌症的顶级高手,您是病人的福星,是病属的希望。您统领团队攻克癌症,在没有硝烟的无声战场上辛苦劳累,在攻克癌症的山峰上继续攀登,您再肿瘤医院当院长更不容易,更难,您面对的全是挣扎在死亡线上又有着极强求生欲望的病人和一双眼巴巴寄希望于您们的病人家属。您肩上的不是担子,简直是扛着一座座大山,真是任重而道远。您是一个大写的人,您立地顶天,您书写了人生的精彩,您不要老吧,多保重啊!您健康了才能挽救更多癌症病人的生命。您声如洪钟,身似青松,让平安、健康、快乐、精神焕发每一天! 谢谢您!谢谢您的团队! 无助危急时的帮助永远铭刻于心间! 鞠躬 此致 已知 2016年9月22日
   管理员:   回复于:2016-12-20
  
   网友():表扬信 感谢信——我的住院体会
  尊敬的肿瘤医院各位领导: 我是乳腺外科一病区的病人,叫朱胜华,就我住院期间和乳腺外科一病区的全体医护人员接触的体会,感慨如下: 我于8月中旬入住,由李卉主任收于乳腺外科一病区,住院期间李主任亲切的话不像是对病人,而是当做亲人。如:10月20日早晨3:50我坐公共汽车来医院做第四次化疗,当天起的比较早,感觉疲惫,到医院后,就在长椅上倒下睡觉,当时就7点过,李主任就一大早上班了,她看见我躺着,就走到我的身边,亲切地说:“没有盖东西,不要这样睡哦,很容易感冒的。”她语言亲切、温暖,给了我一种“不是亲人,胜似亲人”的感觉。李主任没有大主任的架子,让我很感动,再次表示深深的谢意。我的住院医生牟鳄贤,他虽然年轻,但是他对病人很体贴,急病人所急,想病人所想。如:每次我们来化疗跟他联系,他都孜孜不倦闹心询问我们:白血球升起来没有?身体有没有什么不适?入院出院都会给我们安排的很合理,开药用药,他都是根据病人的身体状况来开。出院的时候谁带升白针走,谁不需要带就不会开。在现在这个经济效益的年代,像牟老师这样有医德的年轻人还是很可贵了,祝牟老师在医学路上像郞锦义院长、张国楠主任、李卉主任有所作为。 我住院期间我很感谢谢旭林老师,她是一位说话亲切、工作很敬业的护士,10月20日我化疗,床位实在很紧张,下午快四点才有床位,我看病人出院,床铺还没有换,谢老师马上安排护士给我把床换了,让我在住院期间有了一个舒适干净的环境。感谢谢老师。我住院期间接触了护士王霞组长,她是一个和蔼可亲的组长,她随时都在为患者着想,如:10月22日输液,我的自费药,挂的药袋未冲洗干净,她不厌其烦地把余药给我一点点冲干净,为患者节约。我作为一个企业退休职工,退休仅2100元来说,深受感动,再次表示感谢。9月3日是我第二次化疗的日子,早上通知我出院,我去找程老师拔管,因为身体虚弱,走急了,当时就晕倒在护士站了,护士站的护士丢下手上的工作把我扶到轮椅上,就像是我的亲人一样,把我送回病房休息,给我抢救、吸氧。一个小时后我就恢复了。当天顺利返回家中。在我治疗期间,在乳腺外科一病区所接触的事例太多,我就不一一列举了。在这里我代表我及家人向乳腺外科一病区全体医护人员表示深深的感谢。 珍重我们的白衣天使! 患者:朱胜华 2016年10月23日
   管理员:   回复于:2016-12-20
  
   网友():感谢信
  尊敬的四川省肿瘤医院七楼腹部肿瘤区: 我是一位肺癌晚期患者,由于发生了骨转移。在仅能卧床的情况下长期承受病痛折磨,生活无法自理,靠吗啡镇痛度日。2016年3月,我转到四川省肿瘤医院治疗,经过卢进主任、金永东主任、梅开主任精心安排的治疗方案,为我进行了化疗、放疗等一系列治疗,病情随之改善,病灶缩小,目前病痛明显减轻,可坐可站立可行走,治疗效果明显,尤其是金永东主任,精心医治每次都能热情接待我们,为我们提供检查、服务、等等,有问必答,不厌其烦,感人至深。在此,我向卢进主任、金永东主任、梅开主任以及帮助我的主管护士崔科薇、苟静及全体医护人员表示深深的感谢,是你们给我带来了二次生命,谢谢你们对待病人耐心细致。谢谢你们给予病人及家属无微不至的关心、安慰,最大限度地减少了患者的生理和心理痛苦,能够想患者所想,急患者所急,待患者如亲人,你们和蔼态度,贴心的话语使我和我的家人得到了最大的宽慰,作为我,一句简单的谢谢已经不足以表达我的感激之情,能遇到这样一群医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸!此刻,我们有太多的感动,有太多的感激,感谢医院各级领导为咱老百姓培养了这样一个治病救人的团队,更甘谢所有帮助过我的医生对我悉心关怀和无私奉献。 患者:高长新及家人 2016年11月3日
   管理员:   回复于:2016-12-20
  
   网友():感谢信
   尊敬的马杰科医生。我是31床病人周红。自我11月1号入院后,在您精心安排和治疗后,使我的身体和心理得到了愉悦和健康,再次我表示由衷的感谢。这体现了医生救死扶伤的精神,在出院的时刻,表示万分谢意。 还有你科的护士何先慧女士对我也是关怀备至,你科的其他医生和护士在对待病人也是和蔼可亲,在此对您科的所有医生和护士都表示感谢!为此向您们的精神表示学习,并向您们的医德表示致敬! 31床病人 周红 2016-11-9
   管理员:   回复于:2016-12-20
  
   网友():以深深的敬意献给四川省肿瘤医院肿瘤急诊科普内科一住院部全体医护工作者
   七律 救死扶伤宗旨铭, 医魂医德常记心。 患者病痛我亦痛, 心系患者手足情。 精确实施个体化, “试错”治疗成历史。 医案呕心细推敲, 克难攻坚硕果丰。 注:“试错”一次摘自《新民晚报》2016年8月1日B3版《肿瘤基因检测为个体化治疗指明方向》一文 蓬安县石梁乡四村八社 患者:费松生 献 2016年11月15日
   管理员:   回复于:2016-12-20
  
   网友():感谢徐琳、周海洋医生等医护人员
  四川省肿瘤医院领导: 我收贵院肠外科病人匡思友的女儿,我父亲与2016年11月10日入院,11月15日手术,11月23日出院。 在贵院医护人员的精心治疗下,我父亲确诊、手术、并平安出院。谨致函,感谢贵院医护人员的尽心医护。 住院期间,徐琳医生、周海洋医生都给以我们耐心的解释、给我父亲信心、鼓励。另外,即使这两位医生不在病房,其他医生,如芮医生等等好医生,仍给予我们莫大的医疗及精神上的帮助。在此,再三道谢。 希望院方能表扬及鼓励肠外科的医生,在现今社会,我们呼吁理解、和谐,正因为有这种与患者耐心的交流,急患者所急,相信贵院才有如此和谐、温馨的医疗氛围。谢谢贵院的医生及整个医疗团队。 祝贵院越来越好,真正成为患者父母,仁心仁术。 患者家属:匡霞 2016年11月24日
   管理员:   回复于:2016-12-20
  
   网友(古天英):感谢肺部肿瘤综合治疗病区的柳斌医生
  感谢肺部肿瘤综合治疗病区的柳斌医生 四川省肿瘤医院领导:你们好! 我们全家向你们、并通过你们向贵医院肺部肿瘤综合治疗病区余萍主任及其带领的医护团队,特别是柳斌医生表达我们诚挚的感谢。 我爸向先国于2015年4月体检发现右肺不张,经四川省人民医院、四川大学华西临床医学院初步诊断为右肺腺癌,此结果犹如晴天霹雳,全家人的心情笼罩在浓浓的阴霾中。5月入住贵医院肺部肿瘤综合治疗病区,确诊为右肺中叶腺癌伴锁骨淋巴结转移,在余萍主任及其带领的医护团队医治,由柳斌医生直接主治。 余萍主任、柳斌医生以高超的医疗技术和高尚的医德医风,逐渐驱散了我们心中的阴霾,赢得了我们全家的无比信赖和感激之情,特别是柳斌医生视病人为亲人,对病人总是和颜悦色,轻言细语,耐心细致,我爸曾经学过医,对肿瘤一知半解,对自己的疾病总是疑神疑鬼,随时找柳斌医生的麻烦,而柳斌医生总是轻言细语,有问必答,让病人心里觉得特别温暖,更坚定了战胜病魔的信心。正是有了余萍主任、柳斌医生及全体医护人员这个肿瘤治疗群体,以崇高的敬业精神,辛勤劳作,不辞辛劳地为病人制定治疗方案,作好思想工作,鼓励他们用乐观的心态坚强的同疾病作斗争的工作,减轻和解除了肿瘤病人的疾苦。 一年多过去了,我爸身体看起来很不错,还能力所能及的工作,我们家人由衷地感谢余萍主任、柳斌医生及肺部肿瘤综合治疗病区的全体医护人员。祝好人一生平安! 患者儿子:向博谦 二〇一六年四月十二日
   管理员:   回复于:2016-04-14
  
   网友(胡永嘉):四川省肿瘤医院泌尿外科全体医护人员
  你们好! 我叫胡永嘉,病案号:263761,是泌尿外科“六进六出”的“老运动员”了。在猴年将临之际,想通过这种方式,向我既熟悉又陌生、且在将来可能生存的岁月里不会忘记的你们,表示感谢。 感谢医师们,在医疗事业中煅铸自己精彩人生的同时,如再塑生命的大师,用先进的技术和治疗理念,剔除将吞噬患者生命的肿瘤,给患者以再生的希望。且在临床治疗前首先考虑的是患者的生存质量和治疗的后果。极强的责任心的后面,彰显的是极高的医师的职业素养和精湛的专业技能。如我就医的B组的医师谭政、毛顿、李曾、肖英明、还有调整以后做我主治医师的吴毅、钟磊,就是这样的医师团队里的精英。 感谢南丁格尔们。如果说医师们是再塑生命的大师,那么,你们就是吹拂枯枝发芽的春风。对患者,你们将护理心理学的理论,在实际护理工作中发挥到极致;治疗中一丝不苟,极端负责;查房时非常注意患者的语言、神态的反应而施以对症的“话疗”……。但看似平常的工作后面,有很多一般人难以体验的辛酸。我就亲眼看见了三起病员的无理取闹,而你们甚至饱含委屈的泪水仍精心工作,不做任何语言和行为上的辩解。如做过我管床护士的程清、杨容、钟怡苾、宋丹丹……,还有其他为我做过护理的护士们,都是这样的。写到这里,我想起一句诗:採得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜? 很久没提秃笔而且精力不济,只能用这样简单的语言表达我的感激之情。 若有病友看到我这堆拙劣的文字,就请听我患病后体会最深的一句话:请尊重医护人员和他们的工作,因为尊重他们,就是尊重我们患者自己的生命!
   管理员:   回复于:2016-01-30
  
   网友(张立):锦旗
  致四川省肿瘤医院头颈第一病区白衣天使 微笑服务还病员人格尊严 精湛手术令患者遇回春华佗 青年老人张立 二零一六年一月
   管理员:   回复于:2016-01-28
  

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