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我院头颈外科二病区创新改进术前谈话方式
时间:2018-3-2 15:05:04
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2018年3月1日,在这万物复苏的开春之际,我院头颈外科二病区完成了一场别开生面的新颖术前谈话,在病区主任王少新主任带领下,完成了对于甲状腺切除术术前的视频谈话。

甲状腺疾病是我院头颈外科较为多发疾病,从而带来甲状腺切除术为其较常见手术,而术前沟通是必不可少的一重要环节。在对现今本身工作繁忙的医务人员来说,千篇一律的谈话方式既烦闷又费时,并且对于没有医学背景的患者及家属来说,每一次沟通与谈话是否真能达到既定目的,这也是一个未知数。而我院头颈外科二病区王少新医疗组,别出心裁想出了总结了本院甲状腺切除手术方式、术前注意事宜、告知书类别等相似点出发,精心制作成一段有本院特色的甲状腺切除术术前谈话视频,具备了“好听易懂、形象生动、省时高效、反复播放”特色,在病患观看视频的过程当中,医务人员可处理病房大小事宜,最后再结合病患病情个体差异,分别告知围手术期事宜,通过今日的谈话,询问参与本次视频谈话患者,均能完全理解甲状腺手术内容,并且熟知自身病情。通过谈话结束后调查,患者及家属均表示通过这种形象生动的谈话易于理解,同时也避免了因患者害怕反复询问耽误医务人员的时间及精力勉强接受签字。

随着医务人员工作量的增加,许多固有模式已基本成型,要想突破改善自身格局,那么就需要费尽脑筋寻求进步,视频谈话是在固有谈话模式当中的“升级”,不仅仅利于减轻医务人员工作负担,便于患者理解手术核心问题,同时给我们医疗创新带来了新的思路,同时为本职工作创造新的乐趣!



作者:头颈外科中心二病区  马霖杰



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