按捺住砰砰的心跳,我一边收拾电脑、投影仪,一边回答患者和家属的提问。心中有激动:我完成了工作以来第一次集体健康讲座;有忐忑:我讲得好吗?患者和家属认可吗?也有满满的开心:我也可以用我的工作经验为患者提供帮助啦!
我到肿瘤医院工作8年了,轮转过骨科,后来到放疗科工作,也参加了肿瘤专科护士的学习,平时临床工作能做的得心应手,可是第一次给这么多的患者和家属讲课,心里的压力还是大大的。
平常临床工作繁琐,虽然健康宣教经常口头讲解,还是会有患者因为理解不到位而反复咨询医护人员,并且每次检查都会有患者对讲解内容不知晓或知晓不全,很是让我们头痛。所以在决定宣讲内容的时候,我决定把患者关心和经常咨询的问题作为宣讲内容,希望通过我的讲座,能给患者及家属以正确的引导,给他们在疾病治疗中带来帮助,同时能使他们对我们的工作更加认可。
根据需要,我重点讲解了住院期间大家需要注意的规章制度和我们的工作流程:如病房不可使用电器、防坠床跌倒;各种注射、换药时间;主任查房时间;出入院手续办理和自助预约挂号流程等内容。在疾病治疗和护理方面重点讲解了放疗皮肤的保护、头颈肿瘤放疗患者口腔护理液的选择等医护共同关注的问题。
通过这次讲座,让我感受最深的是在讲完有关于放疗皮肤护理的时候,患者主动让我看他的皮肤护理是否得当。虽然我们平时也就皮肤护理的问题和患者进行了交流,但是他们还是需要得到我们的认同和鼓励,同时这也使得我对医患沟通有了更深刻的认识:虽然他们问的问题在我们医护人员看来非常简单,甚至是常识,但是作为患者,特别是对医学知识不够了解的他们,更需要我们多一份耐心来倾听,多花点时间来沟通,这么做就一定会得到患者及家属的认可。当然我的讲座也有局限,需要我不断学习,除了丰富自己的专业知识外,还应该多多学习其他方面的知识,如沟通、演讲技巧、课件制作等。
让我特别感动的是:张石川主任和各位护理老师参与了宣教,他们给了我极大的力量,让我忐忑不安的小心脏不至于跳出来;还有积极参加的患者和家属,看到他们不时举起手机拍下宣讲课件,我知道我的讲解是有用的,心里便洋溢着满满的幸福。我希望在下一次开患教会的时候,自己带给他们更多的正能量,能让他们在沉闷的住院治疗期间得到一缕阳光……
另外,我想对自己说:吴波,加油!用你的洪荒之力为患者带来帮助!

作者:头颈放疗二病区 吴波