信息中心自主解决了银医系统自助缴费失败问题 针对门诊就诊过程中存在的“三长一短”问题，2014年，医院加大信息化建设力度，和中国银行合作研发了银医自主系统。在银医系统中设计了患者自助挂号、患者每日清单查询、检验报告自助打印、自助住院预交金缴纳等功能。上述一些功能模块的实现，大大优化了就诊流程。但由于自助预交金功能模块存在BUG，导致患者在办理入院后，不能实现自助缴费，使入院办理成为了一个新的堵点。因为一个堵点，给患者，给门诊引导医生形成了不良的印象，导致整个系统的使用不畅，进而造成了其他功能模块无法有效发挥作用。为了解决自助预交金功能模块的BUG，信息中心多次协调HIS开发商，HIS开发商也几次派出工程师协助解决，得到的回复是“由于系统太复杂，造成该BUG的原因无法查找”。

    信息中心工程师为了解决给问题，从软件开发思维角度，根据HIS报错现象，分析出错原因。最后信息中心工程师在HIS系统基础上，对现有HIS系统进行了修改，解决了自助缴纳预交金失败的问题。提高了患者的就医体念，优化了门诊的就医流程，降低了医院的运行成本。